Documentos Legales de Vittae Salud
Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos personales. Estos documentos establecen los términos, condiciones y políticas que rigen nuestra relación con vos.
Versión 2.0 — Aplica para usuarios en Argentina (AMBA)
Política de Privacidad
Última actualización: 25 de noviembre de 2024
Resumen ejecutivo: En Vittae Salud nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratarla con total transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que tenés sobre ellos, en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Información General
Vittae Salud (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, actúa como intermediario y asesor en la derivación de aportes impositivos de monotributistas hacia sistemas de cobertura médica privada. Esta política de privacidad regula el tratamiento de datos personales en el marco de la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias.
Al utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente antes de proporcionarnos cualquier información personal.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios de asesoría y derivación de aportes, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación personal: Nombre y apellido, número de documento (DNI), fecha de nacimiento, género.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono celular, domicilio (CABA o Gran Buenos Aires).
- Datos fiscales y de aportes: CUIT/CUIL, categoría de monotributo, estado de aportes ante AFIP, información de obra social actual.
- Datos de salud relacionados (sensibles): Información necesaria para la gestión de cobertura médica, incluyendo grupo familiar y condiciones preexistentes cuando corresponda.
- Datos de uso del sitio web: Dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempos de sesión, y otras métricas analíticas.
3. Marco Legal y Normativa Aplicable
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por las siguientes normativas:
- Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina
- Decreto Reglamentario N° 1558/2001
- Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
- Normativa vigente de AFIP y Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud)
- Ley N° 25.326 modificatoria y Ley N° 26.343 de hábeas data
4. Finalidad y Base del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de Derivación de Aportes
Procesar tu solicitud de derivación de aportes ante AFIP y SSSalud, incluyendo la gestión documental en formato digital.
Asesoría Personalizada
Brindarte asesoramiento sobre el plan de cobertura más adecuado según tu categoría, zona y grupo familiar.
Cumplimiento Normativo
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo deberes ante AFIP, SSSalud y otras autoridades competentes.
Comunicaciones de Servicio
Enviarte notificaciones sobre el estado de tu trámite, actualizaciones de cobertura y recordatorios relevantes.
5. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios digitales, canales de WhatsApp o comunicación telefónica, otorgás tu consentimiento expreso y libre para su tratamiento según los fines descritos en esta política. En el caso de datos sensibles (información de salud), solicitamos un consentimiento específico e informado, tal como exige la Ley N° 25.326.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los canales indicados en el punto 10 de esta política. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento previo.
6. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones digitales
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Respaldo cifrado y auditorías de seguridad periódicas
- Políticas internas de manejo de datos y confidencialidad
7. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos tuyos se encuentran en nuestras bases y cómo son utilizados.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
8. Transferencias a Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Salud Plena y entidades sanitarias: Para gestionar tu alta médica y activar tu cobertura sanatorial, compartimos exclusivamente los datos necesarios para el proceso.
- Autoridades regulatorias: AFIP, SSSalud y otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal de informar.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación técnica de la plataforma (hosting, almacenamiento, analítica), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, y durante los plazos legales de prescripción aplicables (10 años para obligaciones fiscales según AFIP, y los plazos específicos de la Superintendencia de Servicios de Salud). Una vez vencidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
10. Contacto y Autoridad de Control
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición, o para cualquier consulta sobre esta política, podés contactarnos:
- Correo electrónico: privacidad@vittaesalud.com.ar
- WhatsApp: +54 11 5555-0100 (respuesta en 24-48 hs hábiles)
- Dirección: [Dirección legal en CABA, Argentina]
Si considerás que tus derechos fueron vulnerados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Av. Pte. Julio A. Roca 710, Ciudad de Buenos Aires, o a través de www.aaip.gob.ar.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones.
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 25 de noviembre de 2024
Bienvenido/a. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios de Vittae Salud. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptás plenamente estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
Vittae Salud actúa como asesor y gestor en la derivación de aportes impositivos de monotributistas hacia sistemas de cobertura médica privada, en el marco de la normativa vigente de AFIP y la Superintendencia de Servicios de Salud. Nuestros servicios incluyen:
- Auditoría y diagnóstico gratuito de aportes de monotributo
- Gestión 100% digital de la homologación y traspaso de aportes ante AFIP y SSSalud
- Asesoramiento para la selección de planes de cobertura médica integral
- Acompañamiento personalizado en el proceso de alta y activación de credenciales
2. Elegibilidad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a:
- Personas mayores de 18 años
- Monotributistas inscriptos en categorías A a D (o intermedias)
- Residentes en CABA y Gran Buenos Aires (AMBA)
- Personas con aportes al día ante AFIP
Vittae Salud se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios si no se cumplen los requisitos de elegibilidad.
3. Proceso de Derivación de Aportes
El proceso de derivación de aportes se realizará de acuerdo con la normativa vigente de AFIP y SSSalud. Al contratar nuestros servicios, nos autorizás expresamente a:
- Acceder a tu información de aportes registrada ante AFIP
- Iniciar el trámite de cambio de obra social o derivación de aportes en tu nombre
- Gestionar la homologación de tu documentación ante las autoridades correspondientes
- Comunicarte con Salud Plena u otras entidades sanitarias para activar tu cobertura
Nota importante: El trámite de derivación de aportes es un derecho reconocido por la normativa argentina. Vittae Salud no puede garantizar la aprobación de la derivación, ya que la decisión final corresponde a AFIP y a la entidad receptora. Sin embargo, nos comprometemos a gestionar tu solicitud con la máxima diligencia profesional.
4. Honorarios y Costos
Nuestros honorarios se estructuran de la siguiente manera:
| Servicio | Costo |
|---|---|
| Asesoría y trámite de derivación | $0 (100% bonificado) |
| Plan Cobertura Total Aportes | Absorbido por el aporte legal ($0 bolsillo) |
| Plan Integral Sanatorial | Aporte + diferencia de $25.000 a $55.000 ARS/cápita |
Los montos de las diferencias de bolsillo son orientativos y pueden variar según la categoría de monotributo, edad, zona de residencia y grupo familiar. El valor final será comunicado antes de la confirmación del servicio.
5. Obligaciones del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, te comprometés a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Mantener tus aportes al día ante AFIP
- Proporcionar documentación solicitada de manera oportuna
- Notificar cualquier cambio en tu situación fiscal o de residencia
- Utilizar tus credenciales médicas de manera responsable y personal
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley argentina, Vittae Salud no será responsable por:
- Demoras administrativas: Retrasos en el procesamiento de trámites causados por AFIP, SSSalud u otras entidades gubernamentales.
- Contenido médico: Las decisiones médicas, la calidad de la atención, o la disponibilidad de profesionales en los sanatorios con convenio son responsabilidad exclusiva de dichas entidades.
- Modificaciones normativas: Cambios en la legislación fiscal o sanitaria que alteren las condiciones de los aportes o las coberturas.
- Casos de fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de conectividad, interrupciones de servicios de terceros o eventos climáticos extremos.
Disclaimer importante: La información proporcionada por Vittae Salud es de carácter orientativo y no constituye asesoramiento legal, fiscal o médico profesional. Para decisiones que afecten tu situación tributaria o tu salud, te recomendamos consultar con profesionales habilitados. En ningún caso Vittae Salud será responsable por decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en la información presentada en este sitio.
7. Propiedad Intelectual y Copyright
Todo el contenido presente en este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, iconos, diseños, estructura y código fuente — es propiedad exclusiva de Vittae Salud o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina (Ley N° 11.723) y los tratados internacionales aplicables.
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Se prohíbe la reproducción total o parcial de este contenido sin autorización escrita previa. No obstante, se permite la citación breve con atribución clara y enlace al sitio original, siempre que sea con fines informativos y no comerciales.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de este sitio o los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
9. Terminación del Servicio
Vittae Salud se reserva el derecho de suspender o terminar la prestación de servicios a usuarios que incumplan estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El usuario podrá solicitar la terminación del servicio en cualquier momento, sujeta al cumplimiento de las obligaciones adquiridas.
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